11. Le Conseil d’administration décide, dans les meilleurs délais, s’il y a lieu de faire droit, en tout ou en partie, à une réclamation et, le cas échéant, en fixe l’indemnité. Sa décision est finale.
Dans le cas où la décision fait droit à la réclamation, l’indemnité est versée au réclamant dans les 60 jours de celle-ci.